1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
Mad Fight SL
CIF: B56910664
Domicilio: Avenida Juan Pablo II, 25 Local Comercial, 28224, Pozuelo de Alarcón, Madrid, España
Correo electrónico de contacto: info@ticketfights.com
Sitio web: www.ticketfights.com
Mad Fight SL respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger los datos personales tratados a través de la plataforma Ticket Fights.
2. Datos personales recopilados
A través de Ticket Fights podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono, cuando sea necesario
- Datos asociados a la compra de entradas
- Evento seleccionado
- Tipo de entrada, zona, asiento o ubicación elegida
- Código QR generado para el acceso al evento
- Datos de facturación, cuando proceda
- Datos de acceso a la cuenta de usuario, en caso de registro
- Datos relacionados con la suscripción a la newsletter
Los datos de pago son procesados por proveedores externos de pago seguro. Ticket Fights no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias de los usuarios.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar la compra de entradas para eventos deportivos.
- Generar y enviar entradas digitales con código QR.
- Permitir el acceso al evento mediante validación del ticket.
- Gestionar incidencias relacionadas con compras, pagos, entradas o acceso al recinto.
- Responder a consultas enviadas a través de formularios o correo electrónico.
- Gestionar la cuenta de usuario, cuando exista registro en la plataforma.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la compra o con el evento adquirido.
- Gestionar la suscripción a la newsletter, cuando el usuario la haya aceptado.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
- Prevenir usos fraudulentos de la plataforma o de las entradas emitidas.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
La ejecución de un contrato, cuando el usuario compra una entrada o utiliza los servicios de Ticket Fights.
El consentimiento del usuario, cuando se suscribe voluntariamente a la newsletter o acepta recibir comunicaciones comerciales.
El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, administrativa o de atención a posibles reclamaciones.
El interés legítimo, para garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes, gestionar incidencias y mejorar el servicio ofrecido.
5. Pagos online
Las entradas se pagan mediante tarjeta bancaria u otros métodos de pago habilitados en la plataforma.
Los pagos son procesados a través de proveedores de pago seguros. Ticket Fights no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria del usuario.
El tratamiento de los datos de pago se realizará conforme a las condiciones y políticas de privacidad del proveedor de pago correspondiente.
6. Entradas digitales y código QR
Una vez completada correctamente la compra, la plataforma genera una entrada digital asociada al evento adquirido.
Cada entrada incluye un código QR único que permite la validación del acceso al recinto. El usuario deberá presentar dicho código QR en formato digital o impreso el día del evento.
Los datos asociados al ticket podrán ser utilizados para verificar la autenticidad de la entrada, evitar duplicidades, controlar el acceso y prevenir usos fraudulentos.
7. Newsletter y comunicaciones comerciales
Los usuarios podrán suscribirse voluntariamente a la newsletter de Ticket Fights para recibir información sobre eventos, novedades, promociones o comunicaciones relacionadas con la plataforma.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o enviando una solicitud a:
La baja de la newsletter no afectará al envío de comunicaciones necesarias relacionadas con compras realizadas, entradas adquiridas, cambios de evento, incidencias o información imprescindible para la prestación del servicio.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.
En particular:
- Los datos relacionados con compras y entradas se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el evento, atender incidencias y cumplir obligaciones legales.
- Los datos fiscales o contables se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
- Los datos de newsletter se conservarán mientras el usuario mantenga activa su suscripción.
- Los datos de cuenta de usuario se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el usuario solicite su eliminación, salvo obligación legal de conservación.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o bloqueados de forma segura.
9. Cesión de datos a terceros
Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo que exista una obligación legal, sea necesario para la prestación del servicio o el usuario haya dado su consentimiento.
Podrán tener acceso a determinados datos personales:
- Proveedores de servicios tecnológicos.
- Proveedores de pago seguro.
- Empresas de hosting y mantenimiento web.
- Organizadores o promotores del evento, cuando sea necesario para gestionar el acceso o incidencias.
- Administraciones públicas, juzgados u organismos competentes cuando exista obligación legal.
En todos los casos, se aplicarán las medidas necesarias para garantizar la protección de los datos personales.
10. Seguridad de los datos
Ticket Fights aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema informático es completamente seguro. Por ello, se recomienda mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso y no compartir entradas, códigos QR o datos personales con terceros no autorizados.
11. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: solicitar información sobre los datos personales tratados.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando proceda.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de sus datos.
- Portabilidad: solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado, cuando sea aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado para finalidades como la newsletter.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a: info@ticketfights.com
También podrá acceder a su cuenta de usuario, cuando exista, y utilizar las opciones disponibles para modificar sus datos o solicitar la eliminación de la cuenta.
12. Eliminación de cuenta y datos
El usuario registrado podrá solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal, fiscal, contable o para la gestión de posibles reclamaciones.
La solicitud podrá realizarse escribiendo a:
Indicando el nombre, correo electrónico asociado a la cuenta y la solicitud concreta.
13. Menores de edad
Ticket Fights no está dirigida a menores de edad que no cuenten con la autorización legal necesaria para contratar servicios online.
Cuando un evento tenga restricciones de edad, el usuario deberá cumplir las condiciones de acceso indicadas por la organización del evento. La organización podrá solicitar documentación identificativa en el acceso al recinto.
14. Reclamaciones
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede contactar previamente con Ticket Fights en: info@ticketfights.com
Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
15. Cambios en la política de privacidad
Ticket Fights podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o de funcionamiento de la plataforma.
La versión actualizada estará disponible en esta misma página.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con nosotros en:
Mad Fight SL
CIF: B56910664
Avenida Juan Pablo II, 25 Local Comercial
28224, Pozuelo de Alarcón, Madrid, España
Correo electrónico: info@ticketfights.com