Preguntas frecuentes

TicketFights es una plataforma online para la venta de entradas de eventos deportivos, especialmente relacionados con deportes de contacto, combates, veladas y espectáculos deportivos.

A través de la plataforma puedes elegir el evento, seleccionar tu entrada o ubicación disponible, realizar el pago online y recibir tu ticket digital con código QR.

Comprar una entrada en TicketFights es muy sencillo:

1. Selecciona el evento al que quieres asistir.
2. Elige la zona, asiento o tipo de entrada disponible.
3. Revisa los datos de tu compra.
4. Realiza el pago con tarjeta.
5. Recibe tu entrada digital con código QR.

La entrada podrá mostrarse directamente desde el teléfono móvil el día del evento.

Depende del evento y de la configuración establecida por la organización.

Algunas entradas pueden estar asociadas a un asiento o ubicación concreta dentro del recinto. En otros casos, la entrada puede ser de acceso general o corresponder a una zona determinada sin asiento numerado.

Antes de finalizar la compra, el sistema mostrará el tipo de entrada seleccionada.

Una entrada general permite el acceso al evento o a una zona determinada del recinto, pero no asigna necesariamente un asiento concreto.

En estos casos, la ubicación dentro de la zona correspondiente puede depender del orden de llegada o de las indicaciones de la organización del evento.

Las entradas se pagan online mediante tarjeta bancaria.

El pago se realiza de forma segura a través del sistema habilitado en la plataforma. TicketFights no almacena los datos completos de la tarjeta del comprador.

Si detectas un doble cargo o un error en el pago, contacta con nosotros en hola@ticketfights.com.

Revisaremos la operación y, si se confirma un error imputable a la plataforma o al sistema de pago, se procederá a la corrección correspondiente.

Una vez realizado correctamente el pago, el sistema genera una entrada digital con un código QR.

Este código QR es el documento que permite validar el acceso al evento. El comprador deberá llevarlo el día del evento en formato digital o, si lo prefiere, impreso.

No es obligatorio imprimir la entrada, salvo que la organización del evento indique lo contrario.

Puedes mostrar el código QR desde tu teléfono móvil en el acceso al recinto. Recomendamos llevar el móvil con batería suficiente y tener la entrada preparada antes de llegar al control de acceso.

Si el pago se ha realizado correctamente pero no has recibido la entrada, revisa primero tu correo electrónico y la carpeta de spam.

Si después de unos minutos sigues sin recibirla, contacta con nosotros en hola@ticketfights.com. Incluye el email utilizado en la compra, nombre del comprador, evento y, si es posible, justificante del pago.

Si no encuentras tu entrada, revisa primero la bandeja de entrada, spam o correo no deseado del email utilizado durante la compra.

Si sigues teniendo problemas, puedes escribirnos a hola@ticketfights.com. Indica el nombre del comprador, email utilizado en la compra y evento correspondiente para poder ayudarte.

Con carácter general, no.

Las entradas adquiridas para eventos con fecha determinada no son reembolsables por simple cambio de opinión, error del comprador o imposibilidad personal de asistencia.

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 103.l, el derecho de desistimiento no se aplica a servicios relacionados con actividades de esparcimiento cuando el contrato prevea una fecha o periodo de ejecución específico. Esto incluye normalmente entradas para eventos deportivos, espectáculos o actividades similares con fecha concreta.

Las entradas adquiridas para eventos con fecha determinada no son reembolsables, salvo cancelación del evento, modificación sustancial del mismo, error imputable a la organización o a la plataforma, o en aquellos casos expresamente previstos por la normativa aplicable o por las condiciones de compra.

La compra de entradas se considera firme una vez confirmado el pago.

En caso de cancelación del evento, el comprador tendrá derecho a la devolución del importe de la entrada conforme a las condiciones comunicadas por la organización.

La devolución se realizará normalmente a través del mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que se indique otro procedimiento.

En caso de aplazamiento del evento, la entrada seguirá siendo válida para la nueva fecha comunicada por la organización.

Si el cambio de fecha impide la asistencia del comprador, podrá solicitarse la devolución conforme a las condiciones comunicadas por la organización del evento.

Si el evento sufre una modificación sustancial que altere de forma relevante las condiciones inicialmente anunciadas, la organización podrá comunicar las opciones disponibles para los compradores, que pueden incluir la validez de la entrada, cambio de entrada, bono o devolución, según el caso.

Los cambios menores de horario, orden de combates, participantes o ajustes organizativos no implican necesariamente derecho automático a devolución, salvo que así lo determine la organización o la normativa aplicable.

El cambio de nombre dependerá de las condiciones específicas del evento y de la organización.

Si necesitas modificar los datos asociados a una entrada, escribe a hola@ticketfights.com. No podemos garantizar que el cambio sea posible en todos los casos.

Salvo que el evento establezca condiciones específicas de identificación personal, el comprador podrá ceder su entrada bajo su responsabilidad.

No obstante, cada código QR solo permite un acceso. Si varias personas presentan la misma entrada, solo podrá acceder la primera persona cuyo código sea validado correctamente.

El acceso al evento se realiza mediante la lectura del código QR incluido en la entrada.

Cada entrada tiene un código único. Una vez validado, no podrá volver a utilizarse para acceder nuevamente, salvo autorización expresa de la organización.

Deberás llevar tu entrada con código QR en formato digital o impreso.

La organización del evento podrá solicitar, además, un documento de identidad si lo considera necesario para verificar la entrada, la edad mínima, el nombre del comprador o cualquier condición específica de acceso.

Sí. La organización podrá denegar el acceso por motivos de seguridad, aforo, comportamiento inadecuado, incumplimiento de normas del recinto, intento de uso fraudulento de entradas o cualquier otra causa prevista en las condiciones del evento.

La posesión de una entrada no exime del cumplimiento de las normas de acceso y seguridad del recinto.